Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 69dam

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 69dam, bạn đồng ý tuân theo toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
69dam Quy định sử dụng dịch vụ tại 69dam
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn như thế nào

Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trữ có mã hóa và chỉ được dùng cho mục đích vận hành dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ — yêu cầu sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Không ai ngoài bạn có thể truy cập tài khoản nếu chưa qua bước xác thực.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ hỗ trợ kèm xác minh danh tính để thực hiện.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật hoặc cho đến khi bạn yêu cầu xóa hợp lệ.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý thanh toán — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được hỗ trợ nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang. Phù hợp khi cần giải đáp nhanh về điều khoản tài khoản hoặc xác minh ví.

Email

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch qua email hỗ trợ chính thức.

Telegram

Kênh Telegram của 69dam cập nhật thông báo thay đổi điều khoản và phản hồi các câu hỏi tài khoản thường gặp.

Những câu hỏi thường gặp về quy định

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu thắc mắc của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, xác minh danh tính, và yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý trước khi tài khoản bị xóa.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Ngoài ra, dữ liệu của bạn không được cung cấp cho bên thứ ba.

Khi điều khoản được cập nhật, thông báo sẽ xuất hiện khi bạn đăng nhập. Bạn cũng có thể theo dõi kênh Telegram của 69dam để nhận cập nhật sớm nhất.

Không. Mỗi giao dịch nạp rút phải xuất phát từ ví hoặc tài khoản ngân hàng mang tên chính chủ tài khoản 69dam. Giao dịch từ nguồn khác có thể bị từ chối và yêu cầu xác minh.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để trao đổi trực tiếp. Nếu không đạt được thỏa thuận, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hiện có.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.